Última actualización: 19 de septiembre de 2026

En Tramítalo Simple nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes utilizan nuestra plataforma y de las personas cuyos datos sean tratados a través de nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos pueden ejercer sus titulares.

El servicio es operado bajo la denominación Tramítalo Simple con domicilio electrónico de contacto en soporte@tramitalosimple.com.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, podés comunicarte con nosotros a privacidad@tramitalosimple.com.

1. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de Tramítalo Simple, incluyendo tanto los datos de los usuarios registrados como los datos de otras personas que sean incorporados a la plataforma cuando resulte necesario para gestionar un trámite.

Tramítalo Simple puede ser utilizado por personas que gestionan sus propios trámites y por gestores o agencias que administran trámites para terceros.

El tratamiento podrá estar sujeto a distintas normas de protección de datos personales dependiendo de las personas involucradas, su ubicación, el lugar donde se realice el tratamiento y las características del servicio utilizado.

2. Datos de los usuarios de Tramítalo Simple

Cuando una persona crea y utiliza una cuenta en Tramítalo Simple, podemos tratar datos tales como:

• nombre y apellido;
• nombre de usuario;
• dirección de correo electrónico;
• credenciales de autenticación almacenadas mediante mecanismos de protección adecuados;
• información relacionada con la cuenta y sus preferencias;
• información relacionada con la suscripción y los servicios contratados;
• datos técnicos y de seguridad necesarios para el funcionamiento y protección de la plataforma; y
• registros relacionados con la utilización del servicio cuando resulten necesarios para su operación, seguridad o soporte.

No almacenamos las contraseñas de los usuarios en texto plano. Las credenciales son gestionadas mediante los mecanismos de autenticación y protección implementados por la plataforma.

3. Datos utilizados para gestionar trámites

Para utilizar determinadas funcionalidades, puede resultar necesario proporcionar datos personales propios o de terceros relacionados con el trámite que se desea gestionar.

Los datos tratados dependerán del trámite seleccionado y procuraremos limitar su recopilación a la información necesaria para prestar el servicio.

Entre otros, podrán incluir:

• nombre y apellido;
• datos identificatorios o documentales;
• fecha de nacimiento;
• nacionalidad, cuando resulte necesaria;
• información relacionada con el trámite;
• códigos de solicitud, validación o identificadores proporcionados por los organismos correspondientes;
• datos de contacto, cuando sean necesarios;
• información sobre disponibilidad, reserva o estado de turnos; y
• otros datos estrictamente necesarios para realizar el trámite o prestar la funcionalidad solicitada.
  
  

La información requerida puede variar según el país, organismo y trámite.

4. Datos de terceros incorporados por los usuarios

Cuando un usuario incorpore datos personales pertenecientes a un cliente u otra persona, declara que cuenta con la autorización, consentimiento, relación contractual, representación u otra base jurídica que resulte aplicable para proporcionar dichos datos y permitir su tratamiento mediante Tramítalo Simple.

El usuario deberá proporcionar únicamente la información necesaria para utilizar el servicio y será responsable de mantenerla correcta y actualizada.

Cuando corresponda, también será responsable de informar al titular acerca de la utilización de Tramítalo Simple y del tratamiento de sus datos personales.

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, el usuario, gestor o agencia podrá actuar como responsable o controlador de determinados tratamientos de datos de terceros, mientras que Tramítalo Simple podrá actuar como encargado u operador al tratar esos datos para prestar las funcionalidades solicitadas.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• crear y administrar cuentas de usuario;
• autenticar usuarios y proteger el acceso a la plataforma;
• permitir registrar y administrar trámites propios o de terceros;
• gestionar la información necesaria para los trámites;
• consultar y monitorear disponibilidad de turnos;
• asistir o ejecutar procesos de reserva cuando la funcionalidad y el trámite lo permitan;
• registrar el estado y resultado de las gestiones realizadas;
• enviar notificaciones relacionadas con trámites, turnos, reservas u otros eventos relevantes;
• administrar planes, suscripciones, servicios contratados y pagos;
• brindar soporte y responder consultas;
• mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de la plataforma;
• prevenir usos abusivos, fraudulentos o no autorizados; y
• cumplir obligaciones legales o requerimientos legítimos de autoridades competentes.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base jurídica que permita hacerlo.

6. Bases para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con las bases jurídicas que resulten aplicables en cada caso y conforme a la legislación correspondiente.

Según las circunstancias, el tratamiento podrá resultar necesario para ejecutar la relación contractual con el usuario, prestar las funcionalidades solicitadas, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos vinculados con la seguridad y funcionamiento del servicio o basarse en el consentimiento cuando éste resulte necesario.

Cuando se proporcionen datos de terceros, Tramítalo Simple podrá tratar dichos datos para prestar las funcionalidades solicitadas, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a cada parte conforme a la legislación aplicable.

7. Servicios y proveedores tecnológicos

Para operar Tramítalo Simple podemos utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, infraestructura, almacenamiento, automatización, comunicaciones, seguridad, correo electrónico, procesamiento de pagos u otras funciones necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las condiciones contractuales, configuraciones y obligaciones legales aplicables.

Tramítalo Simple procurará seleccionar y configurar sus proveedores aplicando criterios razonables de seguridad y protección de datos personales.

8. Organismos y plataformas relacionadas con los trámites

Para prestar determinadas funcionalidades puede resultar necesario consultar o interactuar con sistemas pertenecientes a organismos públicos o plataformas externas relacionadas con los trámites seleccionados por el usuario.

Cuando resulte necesario para realizar una gestión solicitada, determinados datos podrán ser transmitidos o utilizados para interactuar con esos sistemas.

El tratamiento de información realizado directamente por dichos organismos o plataformas estará sujeto a sus propias políticas, condiciones y normativa aplicable.

Tramítalo Simple es un servicio privado e independiente y, salvo indicación expresa en contrario, no pertenece, representa ni se encuentra afiliado a dichos organismos.

9. Notificaciones y comunicaciones

Tramítalo Simple puede utilizar distintos servicios o canales de comunicación para enviar notificaciones relacionadas con disponibilidad de turnos, reservas, trámites, cuentas u otros eventos relevantes.

Procuraremos limitar la información incluida en estas comunicaciones a aquella que resulte razonablemente necesaria para identificar el evento correspondiente.

Cuando se utilicen servicios de terceros para realizar estas comunicaciones, dichos proveedores podrán tratar determinados datos técnicos, datos de contacto o información incluida en el mensaje conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

10. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos utilizados por Tramítalo Simple, determinados datos personales pueden ser almacenados, procesados o tratados mediante proveedores cuya infraestructura se encuentre ubicada fuera del país de residencia del titular.

Asimismo, la propia gestión de un trámite relacionado con otro país puede requerir la interacción con sistemas ubicados en dicha jurisdicción.

Cuando una operación constituya una transferencia internacional de datos personales, Tramítalo Simple adoptará las medidas y garantías que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.

Esto podrá incluir, según corresponda, la utilización de proveedores o jurisdicciones que ofrezcan niveles adecuados de protección, cláusulas contractuales, mecanismos reconocidos por las autoridades competentes u otras garantías legalmente admitidas.

11. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, contractuales, administrativas, contables, de seguridad o de defensa de derechos que resulten aplicables.

Los datos relacionados con una cuenta podrán conservarse mientras ésta permanezca activa y, luego de su baja, durante el período que resulte necesario para cumplir dichas obligaciones.

Los datos relacionados con trámites serán conservados mientras resulten necesarios para prestar el servicio, gestionar el trámite y mantener la trazabilidad operativa necesaria.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación o fundamento legítimo para conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o sometida a otro procedimiento que impida razonablemente identificar al titular.

12. Seguridad y confidencialidad

Tramítalo Simple adopta y continuará desarrollando medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, restricciones de permisos, mecanismos de protección de credenciales, copias de seguridad, registros operativos y otras medidas apropiadas según la naturaleza de la información y los riesgos asociados.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, las medidas de protección serán revisadas y adaptadas razonablemente conforme evolucione la plataforma y los riesgos asociados.

13. Derechos de los titulares

Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable.

Según corresponda, estos derechos pueden incluir solicitar información sobre el tratamiento, confirmar si sus datos están siendo tratados, acceder a ellos, solicitar su actualización o rectificación y requerir su supresión cuando legalmente corresponda.

En las jurisdicciones donde resulten aplicables derechos adicionales, incluyendo aquellos previstos por la legislación brasileña de protección de datos personales, el titular podrá ejercer también los derechos reconocidos por dicha normativa en las condiciones correspondientes.

Para realizar una solicitud relacionada con datos personales, el titular puede escribir a:
privacidad@tramitalosimple.com.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos personales sean entregados, modificados o eliminados a pedido de una persona no autorizada.

14. Datos de terceros y ejercicio de derechos

Cuando una solicitud se refiera a datos que hayan sido incorporados por otro usuario, gestor o agencia, Tramítalo Simple podrá necesitar coordinar la respuesta con dicho usuario, especialmente cuando éste actúe como responsable o controlador del tratamiento.

Esto no impedirá que el titular se comunique directamente con Tramítalo Simple mediante nuestro canal de privacidad. Analizaremos la solicitud y adoptaremos las medidas que correspondan según nuestro rol y la legislación aplicable.

15. Cookies y datos técnicos

Tramítalo Simple puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir el inicio de sesión, mantener sesiones, recordar determinadas preferencias, proteger la seguridad de la plataforma y garantizar su funcionamiento técnico.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías que requieran información o consentimiento adicional, esta Política y los mecanismos correspondientes serán actualizados cuando resulte necesario.

16. Menores de edad

Tramítalo Simple está destinado a usuarios mayores de 18 años.

Los usuarios no deberán incorporar datos de menores de edad salvo que ello resulte legítimamente necesario para el trámite correspondiente y cuenten con la representación, autorización o base jurídica que resulte aplicable.

17. Cambios en esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma, nuestros proveedores, los tratamientos realizados o la normativa aplicable.

Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informarlos mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable y, cuando corresponda, solicitar una nueva aceptación.

La fecha indicada al comienzo de esta Política permite identificar su última actualización.

18. Autoridades de protección de datos

Sin perjuicio de comunicarse con Tramítalo Simple, los titulares conservan el derecho de acudir ante las autoridades de protección de datos personales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la normativa nacional de protección de datos personales.

Cuando resulte aplicable la legislación brasileña, los titulares podrán ejercer los derechos y mecanismos previstos por la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluyendo aquellos vinculados con la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

19. Contacto

Para ejercer derechos relacionados con datos personales o realizar consultas sobre esta Política:

Privacidad y protección de datos
privacidad@tramitalosimple.com

Para consultas generales relacionadas con Tramítalo Simple:

Soporte
soporte@tramitalosimple.com

También podés consultar nuestros
Términos y Condiciones.